在数字货币的世界里，交易所的划转问题时常困扰着投资者。OKEx作为一个知名的交易平台，其划转币功能的异常，无疑会引起用户的广泛关注和担忧。面对这样的情况，我们应该如何应对呢？

首先，不要慌张。遇到不能划转币的情况，第一步应该是检查网络连接和交易所的系统状态。有时候，问题可能仅仅是因为网络延迟或者平台正在进行维护。

其次，确认自己的账户状态。是否完成了所有必要的身份验证？是否有任何未解决的安全警告或提示？账户的状态直接影响到划转功能的可用性。

再次，查看官方公告。OKEx会通过官方渠道发布关于系统维护或者功能更新的信息。这些公告中可能包含了解决问题的关键线索。

如果以上步骤都无法解决问题，那么联系客服就显得尤为重要。一个专业的客服团队，能够提供更多的技术支持和解决方案。

最后，保持关注社区动态。在数字货币的社区中，许多用户可能遇到了和你相同的问题。通过社区的讨论，你可能会找到解决问题的新方法。