首先，联系交易平台的客服。大多数平台都有专门的支持团队来处理此类问题。在联系他们时，提供所有必要的信息，如交易ID、账户详情以及你认为账户被冻结的可能原因。

其次，准备好所有相关的身份验证文件。平台可能会要求你验证你的身份，以确保账户的安全。这可能包括上传身份证、护照或驾驶证的照片。

第三，耐心等待。安全审核可能需要一些时间，尤其是在交易量大的时期。在此期间，避免重复提交请求，因为这可能会延长处理时间。

最后，考虑采取预防措施。一旦问题解决，为了避免未来再次发生，可以考虑使用更安全的存储方法，如硬件钱包，或者在不同的交易平台分散投资。