接下来，您可以联系客服支持。大多数IM钱包服务都有找回密码的流程。这可能需要您提供身份验证信息，以证明您是账户的合法所有者。请准备好您的身份证明，如身份证、护照或驾驶证等。

此外，如果您的IM钱包提供了助记词或种子短语，这是恢复钱包的关键。助记词是在创建钱包时生成的一组单词，可以用来恢复钱包及其内容。确保将这些助记词保存在安全的地方，因为任何拥有这些词的人都可以访问您的钱包。

最后，如果所有其他方法都失败了，您可能需要考虑使用专业的数据恢复服务。这些服务可能会收费，而且没有成功的保证，但如果钱包中有大量资产，这可能是值得尝试的最后手段。

总之，虽然忘记IM钱包密码可能会让人感到无助，但通常有多种方法可以尝试恢复访问权限。最重要的是，未来要确保采取措施，如使用密码管理器和保存助记词，以防止类似情况再次发生。